Términos del servicio
INFORMACIÓN GENERAL
Bienvenido a TERA NOVEDADES Y MÁS. Los términos “nosotros”, “nos” y “nuestro” se refieren a TERA NOVEDADES Y MÁS.
TERA Novedades y Más opera esta tienda y sitio web, incluyendo la información, contenido, funciones, herramientas, productos y servicios relacionados que ofrecemos al cliente (los “Servicios”). Nuestra tienda utiliza la plataforma tecnológica de Shopify.
Estos Términos del Servicio, junto con las políticas mencionadas en este documento, describen los derechos y responsabilidades aplicables al utilizar nuestros Servicios.
Al visitar nuestro sitio, utilizar nuestros Servicios o realizar una compra, aceptas estos Términos del Servicio, nuestra Política de Privacidad y las demás políticas publicadas en la tienda. Si no estás de acuerdo, no debes utilizar los Servicios.
SECCIÓN 1 — EDAD, ACCESO Y CUENTAS
Al utilizar los Servicios, declaras que tienes la mayoría de edad legal en tu estado o lugar de residencia, o que cuentas con la autorización correspondiente de tu padre, madre o tutor legal.
Para utilizar determinadas funciones o realizar una compra, podremos solicitar información como nombre, correo electrónico, dirección de facturación, dirección de entrega y datos de pago.
Declaras que la información proporcionada es correcta, completa y actualizada. Eres responsable de mantener la seguridad de las credenciales de tu cuenta y de la actividad realizada mediante ella.
No puedes transferir, vender, ceder ni proporcionar tu cuenta a otra persona sin nuestra autorización.
SECCIÓN 2 — PRODUCTOS E INFORMACIÓN PUBLICADA
Hacemos esfuerzos razonables para presentar nuestros productos, fotografías, colores, medidas, materiales, precios y descripciones con la mayor precisión posible.
Sin embargo, la apariencia y los colores pueden variar según la pantalla, iluminación, configuración del dispositivo y características naturales del producto.
Las medidas publicadas pueden ser aproximadas. Los productos elaborados con materiales naturales, incluyendo piel y madera, pueden presentar variaciones de tono, textura, grano, vetas o marcas. Estas características naturales no se consideran defectos.
Podemos modificar descripciones, precios, disponibilidad, cantidades y características de los productos cuando sea necesario. También podemos suspender un producto o limitar las cantidades disponibles para una persona, región o jurisdicción.
SECCIÓN 3 — PRODUCTOS PERSONALIZADOS
Los productos personalizados, grabados, fabricados por encargo o modificados conforme a las instrucciones del cliente se producen utilizando la información proporcionada por este.
El cliente es responsable de revisar nombres, fechas, números, medidas, colores, diseños, fotografías, logotipos, ortografía y cualquier otra información antes de aprobar el trabajo o permitir que comience la producción.
Una vez iniciado el diseño, grabado, fabricación o personalización, el pedido no podrá cancelarse, cambiarse ni reembolsarse, salvo que exista un defecto de fabricación, daño durante el envío o un error atribuible a TERA Novedades y Más.
Al proporcionar textos, fotografías, logotipos o diseños para personalización, el cliente declara que tiene derecho a utilizarlos y que su reproducción no viola derechos de terceros.
SECCIÓN 4 — PEDIDOS
Al realizar un pedido, haces una oferta de compra. Nos reservamos el derecho de aceptar, rechazar, limitar o cancelar cualquier pedido cuando exista un error de precio o inventario, sospecha de fraude, información incompleta, imposibilidad de entrega o cualquier otra razón legítima.
El pedido se considera aceptado cuando el pago haya sido autorizado y recibas nuestra confirmación.
Revisa cuidadosamente el pedido, la dirección de entrega y la información de personalización antes de completar la compra.
Si necesitamos modificar, rechazar o cancelar un pedido, intentaremos comunicarnos mediante el correo electrónico, teléfono o información proporcionada durante la compra.
Las devoluciones y cambios se regirán por nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos:
https://teranovedades.com/policies/refund-policy
SECCIÓN 5 — PRECIOS, PROMOCIONES E IMPUESTOS
Los precios, descuentos, promociones y disponibilidad pueden cambiar sin previo aviso.
El precio aplicable será el mostrado al completar la compra, salvo que exista un error evidente. Los impuestos, costos de envío y otros cargos aplicables se mostrarán durante el checkout.
Los precios de la tienda en línea pueden ser distintos de los ofrecidos en ventas presenciales, eventos, promociones especiales u otros canales.
Las promociones pueden tener condiciones, fechas, inventario o destinos específicos. Si existe un conflicto entre una promoción y estos Términos, prevalecerán las condiciones particulares de la promoción.
SECCIÓN 6 — PAGOS Y FACTURACIÓN
Aceptas proporcionar información de compra, pago y facturación correcta, completa y actualizada.
Declaras que estás autorizado para utilizar el método de pago seleccionado y que pagarás el total mostrado durante el checkout, incluyendo impuestos y cargos aplicables.
Los pagos pueden ser procesados por Shopify Payments u otros proveedores externos. TERA Novedades y Más no almacena directamente los números completos de las tarjetas de pago.
Podemos cancelar o retener un pedido mientras verificamos el pago o investigamos una posible operación fraudulenta.
SECCIÓN 7 — ENVÍOS Y ENTREGA
Los tiempos de procesamiento y entrega son estimaciones y no constituyen una garantía.
No somos responsables por retrasos ocasionados por transportistas, clima, desastres naturales, interrupciones operativas, inspecciones, direcciones incorrectas, eventos fuera de nuestro control o demoras durante temporadas de alta demanda.
El cliente es responsable de proporcionar una dirección completa y correcta. Los cargos por reenvío ocasionados por una dirección incorrecta, incompleta o no disponible podrán ser responsabilidad del cliente.
Cuando un paquete sea reportado como perdido, dañado o entregado incorrectamente, colaboraremos con el cliente y el transportista para investigar el caso y determinar la solución correspondiente.
La información adicional sobre procesamiento, destinos, tarifas y entrega se encuentra en nuestra Política de Envíos.
SECCIÓN 8 — DEVOLUCIONES, CAMBIOS Y REEMBOLSOS
Las devoluciones, cancelaciones, cambios y reembolsos se rigen por nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos:
https://teranovedades.com/policies/refund-policy
No aceptamos devoluciones enviadas sin autorización previa.
Los artículos personalizados, grabados, fabricados por encargo o identificados expresamente como venta final no admiten devolución, excepto cuando presenten un defecto, daño durante el envío o un error atribuible a TERA Novedades y Más.
SECCIÓN 9 — PROPIEDAD INTELECTUAL
El contenido de los Servicios, incluyendo textos, fotografías, imágenes, videos, gráficos, diseños, nombres comerciales, logotipos y elementos visuales, pertenece a TERA Novedades y Más, a sus proveedores, licenciantes o respectivos propietarios y está protegido por las leyes aplicables.
Puedes utilizar el sitio únicamente para fines personales y legítimos relacionados con la consulta o compra de nuestros productos.
No puedes copiar, reproducir, modificar, publicar, distribuir, vender, explotar o utilizar nuestro contenido con fines comerciales sin autorización previa por escrito.
“Kiki’s Farm” y cualquier otra marca mostrada en productos o contenido pertenecen a sus respectivos propietarios. Su presencia en un producto no concede autorización para copiar, reproducir o utilizar la marca.
SECCIÓN 10 — HERRAMIENTAS Y SERVICIOS DE TERCEROS
Podemos proporcionar acceso a herramientas, aplicaciones, métodos de pago, redes sociales o servicios operados por terceros.
Estas herramientas se ofrecen conforme a sus propios términos, condiciones y políticas. No controlamos todos los aspectos de dichos servicios y no somos responsables de acciones, interrupciones o decisiones atribuibles exclusivamente a terceros.
Antes de utilizar una herramienta o servicio externo, debes revisar sus términos y políticas.
SECCIÓN 11 — ENLACES EXTERNOS
Los Servicios pueden contener enlaces a sitios web o contenido de terceros.
No somos responsables de la disponibilidad, exactitud, seguridad, productos, servicios, prácticas ni políticas de sitios externos. El acceso y uso de dichos sitios se realiza bajo responsabilidad del usuario.
Cualquier reclamación relacionada con productos o servicios adquiridos directamente de un tercero deberá dirigirse a ese tercero.
SECCIÓN 12 — RELACIÓN CON SHOPIFY
TERA Novedades y Más utiliza la tecnología de Shopify para operar la tienda y ofrecer los Servicios.
Las compras realizadas en nuestra tienda constituyen transacciones entre el cliente y TERA Novedades y Más. Shopify proporciona la plataforma tecnológica y determinados servicios de procesamiento, pero no es el vendedor de nuestros productos.
En la máxima medida permitida por la ley, Shopify no será responsable de lesiones, pérdidas, reclamaciones o daños relacionados directamente con los productos vendidos por TERA Novedades y Más.
SECCIÓN 13 — PRIVACIDAD Y DATOS
La información personal recopilada mediante los Servicios se procesa conforme a nuestra Política de Privacidad:
https://teranovedades.com/policies/privacy-policy
Utilizamos Shopify y podemos utilizar proveedores como Meta, incluyendo Meta Pixel, coincidencia avanzada y Conversions API, para operar la tienda, analizar el tráfico, medir resultados y mejorar nuestras campañas publicitarias.
Determinados proveedores pueden procesar información en países distintos del lugar donde reside el cliente. Consulta nuestra Política de Privacidad para conocer cómo se recopilan, utilizan y comparten los datos y cómo ejercer los derechos disponibles.
La Política de Privacidad de Shopify puede consultarse en:
https://www.shopify.com/legal/privacy
SECCIÓN 14 — COMENTARIOS, RESEÑAS Y CONTENIDO DEL USUARIO
Si envías comentarios, reseñas, fotografías, sugerencias, ideas u otro contenido, declaras que tienes derecho a proporcionarlo y que no viola derechos de terceros.
Nos autorizas a utilizar, reproducir, adaptar, publicar y mostrar ese contenido para operar, mejorar o promocionar nuestros Servicios, excepto cuando la ley exija una autorización adicional.
No debes proporcionar contenido ilegal, falso, difamatorio, amenazante, obsceno, engañoso, malicioso o que infrinja derechos de propiedad intelectual, privacidad u otros derechos.
Podemos moderar o eliminar contenido que consideremos inapropiado o contrario a estos Términos.
SECCIÓN 15 — ERRORES E INEXACTITUDES
Ocasionalmente puede existir información que contenga errores tipográficos, precios incorrectos, descripciones incompletas, disponibilidad desactualizada u otras inexactitudes.
Nos reservamos el derecho de corregir errores, actualizar información o cancelar pedidos afectados por información incorrecta, incluso después de haberse realizado el pedido. Si cancelamos un pedido pagado, emitiremos el reembolso correspondiente.
SECCIÓN 16 — USOS PROHIBIDOS
No puedes utilizar los Servicios para:
• Realizar actividades ilegales, fraudulentas o maliciosas.
• Violar leyes, reglamentos o derechos de terceros.
• Infringir derechos de autor, marcas, privacidad o propiedad intelectual.
• Introducir virus, malware o código perjudicial.
• Recopilar información personal de otros sin autorización.
• Suplantar a otra persona o proporcionar información falsa.
• Intentar vulnerar, eludir o interferir con la seguridad del sitio.
• Realizar scraping, extracción masiva de datos o acceso automatizado no autorizado.
• Utilizar los Servicios de una forma que perjudique a TERA Novedades y Más, Shopify, nuestros clientes o terceros.
Podemos restringir o cancelar el acceso cuando exista incumplimiento de estos Términos.
SECCIÓN 17 — SISTEMAS AUTOMATIZADOS Y AGENTES
Los sistemas automatizados, asistentes digitales, agentes de inteligencia artificial u otras herramientas que accedan o interactúen con los Servicios deben identificarse correctamente, respetar las medidas de seguridad y cumplir estos Términos.
No se permite que una herramienta automatizada o agente oculte su identidad, imite fraudulentamente el comportamiento humano, eluda controles de acceso, complete mecanismos de seguridad de forma indebida o ignore instrucciones destinadas a limitar su acceso.
Podemos limitar o bloquear el acceso automatizado cuando sea necesario para proteger los Servicios, clientes o sistemas.
SECCIÓN 18 — TERMINACIÓN
Podemos suspender o terminar el acceso a los Servicios cuando exista fraude, uso ilegal, riesgo de seguridad, incumplimiento de estos Términos o cualquier otra causa permitida por la ley.
La terminación no elimina obligaciones de pago previamente adquiridas.
Las disposiciones relacionadas con propiedad intelectual, responsabilidad, indemnización, privacidad y otras que por su naturaleza deban continuar seguirán vigentes después de la terminación.
SECCIÓN 19 — GARANTÍAS
En la máxima medida permitida por la ley, los Servicios se ofrecen “tal cual” y “según disponibilidad”.
No garantizamos que el sitio funcione de manera ininterrumpida, que esté libre de errores o que todos los resultados obtenidos mediante su uso cumplan expectativas particulares.
Nada en estos Términos elimina garantías, protecciones o derechos del consumidor que no puedan excluirse legalmente.
SECCIÓN 20 — LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
En la máxima medida permitida por la ley, TERA Novedades y Más, Shopify y sus respectivos afiliados, empleados, proveedores y prestadores de servicios no serán responsables por daños indirectos, incidentales, especiales, punitivos o consecuentes relacionados con el uso de los Servicios.
Esta limitación no aplica cuando la ley prohíba excluir o limitar determinada responsabilidad.
La responsabilidad relacionada con un producto se evaluará conforme a la ley aplicable, las circunstancias del caso y las políticas publicadas por TERA Novedades y Más.
SECCIÓN 21 — INDEMNIZACIÓN
En la medida permitida por la ley, aceptas indemnizar y mantener indemnes a TERA Novedades y Más, Shopify y sus respectivos afiliados, empleados, agentes, proveedores y prestadores de servicios frente a reclamaciones de terceros derivadas de:
• Tu incumplimiento de estos Términos.
• Tu violación de leyes o derechos de terceros.
• El contenido, logotipos, fotografías o diseños que proporciones para personalización.
• El uso ilegal o no autorizado de los Servicios.
SECCIÓN 22 — DIVISIBILIDAD Y RENUNCIA
Si una disposición de estos Términos se considera inválida o inaplicable, se limitará o eliminará únicamente en la medida necesaria. Las demás disposiciones continuarán vigentes.
El hecho de que no ejerzamos inmediatamente un derecho no constituye una renuncia a ese derecho.
SECCIÓN 23 — ACUERDO COMPLETO Y CESIÓN
Estos Términos y las políticas publicadas en la tienda constituyen el acuerdo entre el cliente y TERA Novedades y Más respecto al uso de los Servicios.
No puedes transferir tus derechos u obligaciones derivados de estos Términos sin nuestra autorización previa.
Podemos transferir nuestros derechos y obligaciones como parte de una reorganización, venta, transferencia comercial o cuando sea permitido por la ley.
SECCIÓN 24 — LEY APLICABLE
Estos Términos se regirán por las leyes aplicables del Estado de Texas y de los Estados Unidos, sin excluir los derechos obligatorios que correspondan al consumidor.
En la medida permitida por la ley, cualquier controversia relacionada con estos Términos o los Servicios será atendida por los tribunales competentes del Condado de Hidalgo, Texas.
SECCIÓN 25 — CAMBIOS A ESTOS TÉRMINOS
Podemos actualizar estos Términos cuando sea necesario para reflejar cambios legales, operativos, tecnológicos o comerciales.
La versión vigente estará disponible en esta página. Cuando la ley lo exija, proporcionaremos aviso sobre cambios materiales.
El uso de los Servicios después de la fecha efectiva de una actualización constituye aceptación de los nuevos Términos, en la medida permitida por la ley.
SECCIÓN 26 — INFORMACIÓN DE CONTACTO
Las preguntas relacionadas con estos Términos del Servicio deben enviarse a:
TERA Novedades y Más
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Teléfono: (956) 270-2810
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